1. 要如何清潔與保養裝置?
UniWhale®智慧寶寶貼片
避免液體沖洗浸泡或用物品戳刺感測的探頭小孔，裝置為防潑水設計，可使用酒精(或清水、中性清潔劑)擦拭清潔，建議使用酒精清潔，避免殘留。
UniWhale®智慧照護站
無防水設計，建議使用沾濕擰乾的濕布小心擦去貼片上的灰塵與髒汙。
2.貼片夾在尿布上鬆鬆的？
貼片夾於尿布之前，可先向外摺疊尿布頂端使產品能夠緊夾住尿布，或是使用包巾或肚圍，將感應端貼附在寶寶肚皮上，以確保能正確感應。
請為寶寶選擇正確尺寸的尿布，並調整尿布鬆緊度符合寶寶身形。避免尿布太鬆，貼片可能無法接觸嬰兒的皮膚，可能影響產品的準確度。
建議在寶寶會自行翻身後，額外加購寶寶綁帶配件，寶寶綁帶配件可以輔助感應端更適切地貼附寶寶皮膚。
3.寶寶舔到貼片怎麼辦？
貼片外層為食品級無毒矽膠(寶寶皮膚接觸面)、Polycarbonate(固定環)：完全符合CE RoHS/ REAC、FDA 21CFR177.2600等標準，無毒安全。
4.為何裝置不能正常充電？
請確認貼片正確對齊置入於照護站凹槽處(大圓UniWhale字樣朝上、小圓黑色感測探頭朝下)。
充飽電或過熱時，裝置會停止充電，此為裝置保護設計。請確認貼片電量或是調整環境溫度，貼片充電時，環境溫度須維持在35°C（95°F）以下。
5.若貼片並未貼附寶寶身上或未使用中，是否會自動關機？
UniWhale®智慧寶寶貼片，在靜置狀態下30秒內會進入待機省電模式。
6.為何蓋上厚被子後，裝置和底座有時會不能連線？
本產品為低電磁波設計，符合NCC要求之標準。貼片與照護站建議操作距離應在 3 米內(無隔牆)，以避免連線中斷的情形發生，另外也須注意照護站的USB typeC供電線需離嬰兒床0.9公尺以上，避免纏繞的危險。
7.貼片外觀破損還可以用嗎？
若產品外觀破損（如貼片外觀破損）請立即停止使用，避免使用時產生風險與不適反應。
8.寶寶皮膚紅紅癢癢的？
若您發現寶寶感到任何不適(如：皮膚紅腫、發癢等) ，請立即取下貼片停止使用，並向專業醫療人員諮詢。
9.產品詳細資料或是線上說明書可以去哪裡看呢？
10.該如何丟棄？
本產品全機為可回收利用並內含鋰電池等，符合CE RoHS/ REACH標準。並非一般垃圾，請依照您所在地區有關廢棄電子產品的處理方式處理。
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